服務承諾-泊頭市凈新環(huán)保設備有限公司

一、售后服務部的工作宗
    客戶購買我公司售出的產(chǎn)品，僅僅是與我公司交往的開始，也是售后服務部工作的開始，在客戶使用機器的整個階段內(nèi)，我們?nèi)w售后服務人員以周到、細致、熱忱、及時的服務，讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設備，能真正體驗到我司的產(chǎn)品為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價值。
二、售后服務原則
    1、及時響應客戶的招喚，主動上門服務，快速處理機器使用過程中出現(xiàn)的問題。
    2、保修期內(nèi)，_維修，屬于新產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引發(fā)的零配件的更換，我公司_提供快速更換。
    3、依法處理質(zhì)量糾紛，誠實守信，有諾必踐。
三、服務承諾
    1、 根據(jù)客戶需要，為您提供_設計方案，_資訊指導購買產(chǎn)品；
    2 、_安裝、調(diào)試、確保設備正常運轉(zhuǎn)；
    3 、出廠的產(chǎn)品達到_、可靠；
    4 、產(chǎn)品在用戶使用過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后24小時內(nèi)做出答復，或派出服務人員進行處理； 
    5 、各種產(chǎn)品，嚴格實行用戶監(jiān)造和廠內(nèi)驗收制度；
    6 、企業(yè)對出廠的產(chǎn)品，整機保修1年，終身為您提供_的服務；電話回訪，跟蹤服務，讓您使用更加舒心；
    7 、_提供維修備件，并按用戶要求做好維修服務。

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